EXPO DELLE COMPETENZE | 4 NOVEMBRE 2026

Tavolo 2 – Capitale Umano e Formazione: Dai Fabbisogni alle Competenze

Contributo di Sintesi Strategica e Integrazione Analitica

SCHEDA ANAGRAFICA E PROFILO DELL’AUTORE

Autore: Andrea Tolomelli

Qualifica & Ruoli: Presidente Nazionale ABICONF | Vice Presidente Confcommercio Professioni | Vice Presidente Confcommercio Bologna

Esperienza Associativa: Percorso continuo e qualificato nel settore del condominio da oltre 30 anni, affiancato da oltre 20 anni di attività come docente e formatore per Amministratori di Condominio

Ambito di riferimento: Bologna e Territorio Nazionale

1. Il Quadro del Settore Condominiale in Italia: Numeri e Dimensioni

Per comprendere appieno l’importanza cruciale della formazione, della qualificazione professionale e della continuativa evoluzione degli amministratori, è fondamentale analizzare preventivamente le dimensioni reali e la rilevanza socio-economica del settore della gestione immobiliare nel nostro Paese.

2. Il Valore della Formazione: Tra Passaggio Generazionale e Nuove Competenze

In un contesto economico e normativo in continua evoluzione, la formazione non rappresenta soltanto un obbligo formativo e di aggiornamento ex lege, ma costituisce la vera e propria leva strategica per garantire la longevità degli studi professionali, il ricambio generazionale e l’elevazione della qualità dei servizi resi al cittadino.

2.1 La Formazione come Leva per il Passaggio Generazionale e Personale

Il settore dell’amministrazione condominiale affronta una sfida demografica e organizzativa fondamentale: garantire la continuità aziendale degli studi.

• Continuità e Valore Patrimoniale dello Studio: Gli studi professionali non devono estinguersi con il pensionamento del fondatore. Attraverso percorsi formativi strutturati e condivisi, il patrimonio di competenze, relazioni e reputazione accumulato nel tempo viene trasferito e valorizzato.
• Crescita Personale e Professionale del Capitale Umano: La formazione continua permette sia ai professionisti Senior sia ai Young di aggiornare costantemente le proprie competenze manageriali, digitali e giuridiche, trasformando lo studio da ‘ufficio individuale’ a ‘impresa di servizi’.

2.2 Competenze Strategiche per i Professionisti del Futuro

In un contesto dominato dalla diffusione capillare dell’Intelligenza Artificiale e dell’informazione immediata, il valore del professionista non risiede più nella mera nozione teorica, ma nella capacità di ragionamento critico, nella visione strategica e nella padronanza espositiva dei casi pratici.

• Pensiero critico e risoluzione di problemi complessi: Capacità di contestualizzare le informazioni tecnologiche e applicarle con giudizio etico, tecnico e legale a situazioni reali e conflittuali.
• Gestione del cliente e delle relazioni: Competenze relazionali, intelligenza emotiva, negoziazione e mediazione dei conflitti, risorse indispensabili nella conduzione delle assemblee e nei rapporti di vicinato.
• Condivisione del sapere e reti professionali: Creazione di canali permanenti di confronto intergenerazionale tra professionisti esperti e giovani. Come recita il principio guida: ‘Chi trova una rete trova un Tesoro’.

3. Il Valore del Lavoro di Squadra e degli Studi Strutturati con Giovani

L’era dell’amministratore ‘solo al comando’ è tramontata. La complessità fiscale, tecnica e giuridica della gestione condominiale richiede modelli organizzativi evoluti basati sul lavoro di squadra e sull’integrazione di giovani talenti.

• Integrazione dei Giovani negli Studi: L’inserimento dei giovani professionisti garantisce freschezza di vedute, padronanza dei nuovi strumenti digitali, spinta all’innovazione tecnologica e dinamismo operativo.
• Sinergia e Complementarità Intergenerazionale: L’affiancamento tra l’esperienza consolidata dei Senior (problem solving intuitivo, gestione delle dinamiche assembleari) e le competenze dei Junior (automazione, AI, sostenibilità, comunicazione digitale) crea un modello organizzativo altamente competitivo.
• Continuità Operativa per i Clienti: Un team di lavoro strutturato garantisce un presidio costante del condómino, riducendo i rischi di disservizio legati all’assenza del singolo ed elevando gli standard di trasparenza e reattività.

4. Il Ruolo delle Associazioni nella Continuità e Valorizzazione degli Studi

Ruolo delle Associazioni: Le Associazioni di categoria rappresentano l’infrastruttura di protezione, crescita e continuità strategica degli studi professionali, operando come ponte tra istituzioni, mercato e professionisti.

Il sistema associativo — guidato dall’esperienza pluridecennale di realtà come ABICONF e dal supporto di Confcommercio — svolge funzioni cruciali:

• Certificazione e Garanzia di Qualità: L’associazione offre tutela nei confronti dei consumatori e del mercato, garantendo che gli iscritti rispettino precisi standard etici, deontologici e formativi.
• Supporto al Passaggio Generazionale: Favorisce l’incontro tra domanda e offerta lavorativa, crea network istituzionali e promuove accordi per la successione e la continuità aziendale degli studi.
• Tutele Sindacali e Politica di Categoria: Difende la dignità della professione nei confronti delle istituzioni normative e fiscali, contrastando la concorrenza sleale e promuovendo la dignità tariffaria.

5. La Norma UNI 10801 per gli Amministratori di Condominio: Valore e Garanzia

In tema di qualificazione professionale, la Norma UNI 10801 (Amministratore di Condominio) rappresenta il punto di riferimento tecnico e qualitativo a livello nazionale per la certificazione volontaria delle competenze.

• Definizione di Profilo e Competenze: La norma definisce in modo oggettivo i requisiti di conoscenza, abilità, autonomia e responsabilità necessari per lo svolgimento della professione, superando la mera conformità ai requisiti minimi di legge (art. 71-bis disp. att. c.c.).
• Trasparenza e Tutela dei Condòmini: La certificazione UNI garantisce ai condómini e terzi un amministratore costantemente verificato da organismi terzi e indipendenti, assicurando trasparenza amministrativa e correttezza procedurale.
• Competitività e Distinzione sul Mercato: Rappresenta un elemento distintivo di eccellenza. Gli studi che adottano i canoni della norma UNI si posizionano nella fascia alta del mercato, giustificando la corretta valorizzazione economica della prestazione professionale.

6. Ostacoli alla Formazione e Soluzioni Operative Confcommercio

6.1 Gli Ostacoli Attuali

I principali fattori che limitano l’accesso a un aggiornamento di alta qualità sono:

• Riduzione dei costi e trappola del tempo: Tariffe non adeguate costringono il professionista ad aumentare in modo insostenibile il numero di condomini gestiti, azzerando il tempo da dedicare allo studio e alla formazione.
• Svalutazione della Consulenza: È necessario riaffermare con forza che la consulenza ha un valore elevato perché è il frutto di anni di studio, aggiornamento gravoso ed esperienza sul campo.
• Frammentazione dell’Offerta Formativa: Proposte didattiche spesso generiche, teoriche e disancorate dalla pratica professionale quotidiana.

6.2 La Risposta del Sistema Confcommercio e Proposte Operative

Confcommercio, grazie alla sua struttura capillare, mette a disposizione un modello formativo sostenibile ed efficace:

• Formazione Finanziata e Fondi Pubblici: Sfruttamento dei bandi regionali, nazionali ed europei per azzerare o ridurre drasticamente i costi d’accesso alla formazione di eccellenza per gli amministratori e i loro collaboratori.
• Docenza Specializzata ABICONF: Coinvolgimento diretto di professionisti esperti ed operativi del settore (es. ABICONF) nell’erogazione didattica per garantire un taglio altamente pratico e orientato alla risoluzione dei casi reali.
• Laboratori Interprofessionali e IA: Creazione di tavoli di confronto tra amministratori, legali, fiscalisti, tecnici e comunicatori, integrando moduli sull’uso critico ed etico dell’Intelligenza Artificiale nello studio professionale.